如何在交互细节中体现专业性？我归纳了4个层次！

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如何判断一个交互作品的专业性？我归纳了 4 个层次：

图 1 交互作品专业性的四个层次

1. 设计流程完整、方法得当

设计是有章法的，我们总结了那么多设计流程，设计方法论，就是希望设计师能够学习借鉴，并运用到自己的设计作品中，让设计作品从片面走向严谨，从主观走向客观。当我们审视交互作品时，是否遵循设计思维的工作流程，是否采用合适的设计理论指导，这种可视化的展现你思考过程的形式，成为快速筛选专业作品集的第一层漏斗，如果作品集里只有线框图肯定是无法通过第一关作品集扫描的。

2. 设计目标拆解合理，策略得当

设计首先是要做正确的事情，简单清楚的阐述项目背景和业务目标后，我们会看一下设计分析（包括用户分析+竞品分析+数据分析）的结论，结合二者 check 设计目标的合理性，设计策略与目标的匹配度，设计目标的推导及设计策略的制定，可以反映出交互设计师的逻辑推导能力和专业拆解能力。

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今天就想给大家做做数学题，让大家再次感受一下被数学支配的“恐惧”（回忆）。

3. 任务流程的创新性

任务流程的创新是相对大尺度的设计创新，如果能在某个高频用户任务上一步直达，快速提升用户效率，往往可以产生业务飞跃性的结果和用户惊喜，这能够反应出设计师们的创新能力。

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任务处理是体验设计师的一项基本功，任务处理的原则是提高任务完成的效率，同时满足用户体验的要求。

4. 交互细节的专业性

交互细节的专业性更多的体现在日常的设计实践中，它将在在项目团队内部塑造我们的专业形象。我将交互细节的专业性，又拆解成 3 重因素：完备性、精准性和直观性。

图 2 交互细节专业性的三个层次

完备性是基础，设计师需将所有的交互逻辑和细节都进行阐述，避免缺失，徒增沟通成本和项目工期。

精准性是标准，在描述完备的基础上，要尽可能精炼，准确，通俗易懂，不啰嗦冗余，减少大家的阅读负担，避免理解歧义。

直观性是进阶，要将我们的项目成员也当做是用户，将交互文档主次呈现清晰，并尽可能的可视化，避免所有东西都用文字传达，提升项目成员的阅读+理解效率和体验。

下面我们就将完备性、精准性和直观性分开来阐述：

1. 完备性

交互文档的完备性大家可以参考之前的文章《如何输出一份专业的交互设计文档》来保证整体文档结构的完备性。今天我们重点说一下设计方案本身的完备性。推荐大家可以通过《交互自查表》来进行设计和自检，以保障交互细节的完备性和精准性。

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交互设计文档，也叫 DRD，是交互设计师将抽象的产品需求，转化为具体的界面方案、展示页面细节的说明文档。

图 3 交互自检表

因为交互设计的核心工作集中在架构层和框架层，所以我们的交互自检表也主要围绕这两层来展开。

① 结构层

结构层由内到外，由整体到局部我将其划分为 3 个模块：信息架构、流程设计和交互设计。

在信息架构层面主要关注以下 5 点：

1. 整体信息架构是否清晰易理解，可拓展？
2. 导航模式是否清晰，易理解？
3. 页面中信息层级是否清晰合理？信息视觉流是否流畅？
4. 文本和图片标签是否简洁、通俗易懂？
5. 是否考虑引入搜索的必要性及搜索的权重？

在流程设计上主要关注以下 8 点：

1. 新功能是否需要引导，形式是否合适？
2. 是否有其他相似的任务流程？是否可复用之前的流程？
3. 是否能方便的找到每一步的操作入口，并正确的操作？
4. 操作反馈是否能被用户注意到，并正确理解？
5. 操作后是否能很方便的撤销？
6. 逆向流程的设计是否有特殊考虑？
7. 操作是否需要申请授权？未授权如何呈现？
8. 任务被中断后是否保存进度和状态，如何继续？

在交互设计上主要关注以下 8 点：

1. 高频操作的功能是否在拇指自然操作的热区范围内，且热区足够？
2. 是否需要设计动效，增强页面元素或页面间的逻辑关系？
3. 是否考虑了误操作的情况和容错性？
4. 手势使用是否符合用户认知？是否与系统手势冲突？
5. 系统反馈是否需要一段等待时间，如何将处理状态传递给用户？
6. 操作时和操作后是否有明显的状态变化让用户感知到操作正在/已经生效？
7. 操作成功的状态反馈是否符合用户预期，可否增强用户的情感反应？
8. 是否考虑操作失败的处理逻辑？能否帮助用户尽快从错误中恢复？

② 框架层

框架层按照从整体到细节，我将其划分成了 5 个模块：布局、控件、选择与输入、文案、数据展示。

在布局展示上主要注意 3 点：

1. 页面布局是否符合平台/本品设计框架的规范？
2. 页面功能布局是否符合行业设计一致性？
3. 页面视觉动线是否流畅？

在控件设计上主要注意以下 4 点：

1. 是否采用标准控件（组件）？
2. 界面元素与所采用的控件是否契合匹配？
3. 控件的样式与其交互行为是否具有一致性？
4. 控件的状态是否考虑完备，不同状态的区分是否明显？

在选择与输入上主要注意一下 7 点：

1. 输入前是否提供提示，确保用户能正确的输入？（包括格式提醒、输入目的提醒、举例提醒等）
2. 输入中是否提供及时反馈？（输入建议、错误提示）
3. 输入完成后是否提供及时反馈？（填写错误、填写正确、跳过未填）
4. 是否指定了键盘类型？（英文键盘、数字键盘、密码键盘等）
5. 是否考虑到了键盘弹出引起的页面遮挡?
6. 表单是否需要拆分，以减少用户的输入压力？
7. 是否需要实时保存用户输入的数据或者进度？

在文案上主要注意以下 4 点：

1. 文案是否简洁易懂，无歧义？
2. 同场景下用语是否准确一致？
3. 是否使用了生僻的专业术语？
4. 是否存在错别字/大小写混用/全角半角符号混用情况？

在数据展示上主要注意以下 7 点：

1. 数据内容缺失是否显示默认图片/占位符等？
2. 无法完整显示的数据的处理策略？
3. 数据过期如何提示或呈现给用户？
4. 数值是否要按特定的格式、单位显示？
5. 数据是否存在极值？
6. 数据按什么规则排序？
7. 数据显示是否涉及权限与隐私？

③ 特殊逻辑与系统特性

在特殊逻辑方面主要要考虑 2 类：

1. 特殊网络状态是否做出应对？（弱网、超时、无网）
2. 各种登录状态是否作出应对？（未登录、注销后、账号切换、游客账号）

在系统特性方面主要要考虑 4 类：

1. 是否考虑夜间模式/隐私模式的展示逻辑和效果？
2. 是否考虑系统分屏的展示逻辑？
3. 是否考虑横屏的展示逻辑？
4. 是否考虑了折叠屏/特殊屏幕的适配？

系统特性方面需根据产品所在平台的要求去调整，这里是以 vivo 手机系统的要求来写的，并不具有普适性。大家需要结合自己产品所在平台的要求去总结。

2. 精准性

精准性和完备性其实都在交互自检表中同时体现了。完备强调完整无遗漏缺失，精准强调的是清晰准确、精炼、无歧义。比如标签命名、图标选择、文案表达、控件选择都强调要精准，选择最合适的元素、文案、数据形式、控件、布局和结构，让界面设计更加符合用户认知和操作习惯。

3. 直观性

直观性主要是对交互文档形式的要求，当我们的交互逻辑和描述面面俱到且准确精炼之后，更高一级的要求就是要直观。通过合理的信息分类、组织以及可视化的方法让交互文档的信息传递更直接。这里可以给大家举几个例子让大家更好理解：

比如：在简单流程表示时，可以直接用界面进行呈现，这样对于操作元素和操作反馈之间的关系展示会比较清晰。

图 4 更直观的交互流程

再比如，在撰写交互细节时，可以在界面上给撰写的交互细节标上数字标号，并为每个交互细节提炼名称，方便项目成员快速匹配交互说明和交互对象。

图 5 更直观的交互说明

再比如，当交互逻辑有调整时，统一用高亮色标识，让项目成员可以一目了然的找到修改点。

图 5 更直观的交互修改点呈现

好了，到这里交互细节的设计、检查和呈现就介绍完毕了。

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