不做画图机器，3步成为懂业务的设计师！
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扫一扫 hello，大家好，我是馊面包。 又见面了。 今天聊聊如何快速了解业务，尤其是 B 端的复杂业务。 可能有的设计师会说：
可以…… 但是，如果不想做画图机器，一定要懂业务！ 哪怕是品牌设计这样偏重视觉的设计师，也是要了解业务后才能设计出更加符合需求的设计。 我有一个品牌设计师朋友，她在做提案前，都会把对方的业务摸清楚，以便更好地挖掘需求。 所谓，知己知彼，方能百战不殆。 所以，千万别只闷头做设计啦！ 业务了解起来呀！ 更多方法： 面对新业务设计师如何快速接入？来看大厂高手的方法！年后有不少小伙伴们要开始找工作了，都会面临相同的问题：换一家公司，如何快速了解业务并展开工作？ 阅读文章 >
为了更有趣，我把了解业务用人体的组成来形容，从 3 个部分来阐述。
最后的案例拆解很重要，一定要看！ 为了方便你直接套用，我还准备了一个模板 模板大概长这样，文末有获取方式
下面，开始正文。
最重要也是最先要搞清楚的就是公司的盈利模式和运作，它就像一个人的心脏一样重要，毕竟，活着很重要。 其实盈利模式及运作可以用一句话来理解。 公司用了什么策略，给谁，解决了什么问题，获得了什么收益
先简单举个例子，稍后我会用一个产品来详细拆解。 就拿小红书来举例子，大家应该都用过小红书吧，这两年很火的“搜索引擎”。 首先看小红书用了什么策略？ 小红书做了一个 UGC APP 小红书目标群体主要是谁？ 90 后高学历女性 数据来源于 2021 年小红书官方数据，有点过时，只是拿来举个例子 解决了她们什么问题？ 分享和记录生活 获得了什么收益？ 广告分成、商城收益
梳理后你会发现，小红书的盈利模式和运作方式你就大概了解了，当然啊，是否能真正盈利咱另说。 目前小红书在转型中，毕竟大部分人都把它当搜索引擎，搜完了就去红色软件下单了，钱都给别人挣了…… 话说回来，我们用这样的方法就能了解一个公司的盈利模式和运作方式。 这时候你可能会问了： “小红书这种产品大家都在用，我当然很容易获取它的一些信息啦。” “B 端的产品更复杂，我要怎样快速获取并理解信息？” 别担心，有 3 个方法帮助你了解。 第一：看战略 战略是一个公司为了实现一个目标而制定的一系列计划和决策，它是变化的，它很重要。 小红书 15 年~18 年的战略定位于“社区”，当时的目标更多的是先搭台子唱戏，把人引进来。 而近两年，从它的布局来看，战略里一定包含了直播电商。 那么就意味着，假如你在小红书工作。 2015 年的时候，社区是它的核心业务。 而在 2023 年，直播电商才是它的核心业务。 为啥要了解核心业务呀？ 因为越是核心业务，资源投入越多，你的可操作空间就越大。 战略去哪里看？ 官网、搜索引擎或者 Chat GPT。
第二：看官网 尤其是 B 端产品的官网，一般都会把公司的产品介绍得很清晰。 可以着重看几个地方：
新闻中心：了解公司在所在行业的地位和最新的资讯 看完了这些内容，其实你对这家公司就已经有了一个比较初步的了解了，这时候让你介绍这家公司，恐怕你都能说出个一二三来。 第三：看定价 定价是我们最直接能够获取到的公司的盈利方式，所以一定要看。
到此先做个小结： ① 了解公司盈利和运作的公式： 公司用了什么策略，给谁，解决了什么问题，获得了什么收益 ② 深入了解的方法 看战略、看官网、看定价 现在咱们已经了解了公司的盈利和运作，以及公司发展历程，相当于相亲时了解了对方的家庭背景，下面就可以开始进一步深入了解了。
一个发展了几年了 B 端产品一般都会有多条产品线，你大概率只负责其中的一部分，但是建议最好全面地了解一下产品线。 避免只盯着手上的那点活儿，眼光也可以横向拓展看看，个人的竞争力就是这么来的。 去哪里了解呢？ 一般企业官网都会把自家产品列出来，方便客户查看，咱们也可以顺着这条路线去走。 就拿飞书举例，从导航栏的“产品功能”我们可以看到，主要是四条线，咱们不用把每条线都挖得很细致，但是起码要有大概的认知，知道这是个什么东西，做什么的，最好上手体验体验。
这时候你可能会问了。 这么多功能，哪条线才是重点啊？ 问到点子上了。 一般官网都会把自己主推的产品着重拎出来。 例如飞书在未登录用户的首页黄金位置，把重点功能单独强调，在登录用户的导航栏和头部的位置都做了这些功能的露出。 反复强调和露出，重要程度不用我多说了吧。
到这一步，我们就已经是公司半个娘家人了，下面可以开始拆解公司的产品了。 前面的步骤都是了解的阶段，第三步可是真正要动手实操了，光看可没用。 千万别懒，这时候要把公司产品的信息架构和关键流程做出来。 首先，梳理信息架构，对功能模块有清晰的认知 一个界面一个界面走，用脑图把框架理出来，有手就会。 是不是觉得很麻烦？ 确实麻烦，而且费时，考验耐心，但是一定要做。 不要想着靠眼睛去看，靠记忆力去记，一定要落到纸面上。
然后，梳理关键流程，了解产品的运作和流动。 怎么梳理，截图，一张张拼，把路线画出来，别看这招简单粗暴，但是很有用。 不仅能帮我们快速理解产品链路，说不定还能发现产品中的一些体验槽点，找到优化机会。
下面，上案例。 还是看完整的案例更加清晰。 就用一款我前段时间用的电子签名和电子合同的产品“法大大”为例。 咱们一步步走。 第一步，了解盈利模式及运作 公司用了什么策略，给谁，解决了什么问题，获得了什么收益
第二步，了解产品线
第三步，梳理信息架构和关键流程
需要注意是，因为是演示案例，我并未梳理全部流程，如果是咱们梳理自家产品，一定要细致全面，很多事情其实不难，难的是肯下功夫去做，切勿好高骛远。 欢迎关注作者的微信公众号：馊面包
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